Técnico Experto en Estrategia Comercial y Plan de Ventas

En un mercado cada vez más competitivo, las empresas necesitan profesionales capaces de diseñar y ejecutar estrategias comerciales efectivas que impulsen las ventas y fortalezcan la relación con los clientes. ¿Te gustaría ser ese profesional? El Técnico Experto en Estrategia Comercial y Plan de Ventas te acercará a tu meta. La formación combina conocimientos en atención al cliente, técnicas de venta, gestión de stock, organización del punto de venta, operativa de caja, marketing estratégico, marketing digital y análisis de resultados, entre otros. ¡Acompáñanos para conocer más!

¿Qué aprenderás en el Técnico Experto en Estrategia Comercial y Plan de Ventas?

El contenido del programa está dividido en nueve grandes bloques:

• Comunicación y atención al cliente. Se trabaja la venta telefónica, la identificación de perfiles psicológicos de los clientes, la gestión de la calidad en la atención y el manejo de la confidencialidad.
• Ventas y comportamiento del consumir. Se estudian las motivaciones, necesidades y personalidad del consumidor, así como técnicas de persuasión y cambio de actitud. Se analiza cómo toman decisiones los clientes y se trabajan técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
• Gestión de stock. Se enseña la preparación de mercancías, empaque y embalaje, así como la regulación del etiquetado de productos alimenticios y no alimenticios.
• Organización del punto de venta. Este bloque abarca el merchandising, la planificación de surtido, la optimización del lineal, la publicidad en el lugar de venta, promociones, control de acciones y estrategias de implantación comercial.
• Operativa en caja y terminales de punto de venta. El alumno adquiere competencias en el uso de TPV, apertura y cierre de caja, sistemas de cobro, registro de operaciones, empaquetado de productos y arqueo de caja.
• Medios de pago. Se estudian las formas de dinero, detección de falsificaciones, talones, cheques, letras de cambio, pagarés y tarjetas de crédito/débito.
• Seguridad e higiene. Incluye formación en condiciones higiénico-sanitarias y prevención de riesgos laborales aplicada a tareas de caja y reposición.
• Principios horizontales. Se tratan aspectos transversales como la igualdad de oportunidades, la aplicación de TIC a sectores profesionales, el desarrollo sostenible y la no discriminación.
• Marketing estratégico y digital. Aborda principios de marketing, análisis del entorno, mercado y consumidor, estrategias competitivas, marketing mix, marketing digital growth hacking y elaboración de planes de marketing. Se estudia, también, la medición y valoración de resultados, tanto en campañas tradicionales como digitales.

¿Por qué estudiar el Técnico Experto en Estrategia Comercial y Plan de Ventas?

El ámbito comercial y de ventas es uno de los sectores con mayor demanda de profesionales cualificados, ya que todas las empresas necesitan estrategias efectivas para crecer. Por ello, enfocar tu trayectoria hacia este ámbito es una forma de alcanzar el éxito en el sector comercial.

Asimismo, con la formación que te ofrece nuestra escuela podrás acceder a un programa con un enfoque integral. El programa combina contenidos de atención al cliente, ventas, marketing, gestión de stock y medios de pago, lo que permite desenvolverse en diferentes áreas del negocio.

Además de las técnicas comerciales tradicionales, se profundiza en el marketing online, las redes sociales, el SEO y SEM, el email marketing y el e-commerce, áreas clave en la actualidad. Todo ello, a través de una metodología de estudio flexible. La modalidad online con tutorías personalizadas facilita compatibilizar el estudio con la vida laboral y personal.

Salidas profesionales

Los expertos que cuentan con formación y experiencia en el sector suelen desarrollar sus funciones como técnico en ventas y atención al cliente. También ejercen de asesores o consultores comerciales, o como responsables de punto de venta o sección comercial.

Sus conocimientos les permiten integrar equipos de marketing en puestos de responsabilidad, gestión de cuentas, merchandaising o gestión de stock. Además, es habitual que emprendan sus propios negocios y pongan en marcha proyectos de empresa.

Objetivos de la formación

Los objetivos del programa son claros y están alineados con las necesidades del mercado laboral actual:

• Formar en técnicas de comunicación y atención al cliente. Capacitar para establecer relaciones comerciales efectivas y fidelizar clientes.
• Dominar el proceso de ventas. Desde la preparación de la visita hasta el cierre y la postventa, aplicando técnicas de persuasión y negociación.
• Capacitar en gestión de stock y merchandaising. Optimizar el lineal, organizar el surtido y controlar las acciones promocionales en el punto de venta.
• Conocer la operativa de caja y medios de pago. Manejar el TPV, realizar arqueos, identificar falsificaciones y procesar diferentes sistemas de cobro.
• Aplicar principios transversales. Integrar la igualdad de oportunidades, la sostenibilidad y la no discriminación en la práctica profesional.
• Especializar en marketing estratégico y digital. Elaborar planes de marketing, diseñar estrategias competitivas y medir resultados con indicadores fiables.
• Desarrollar competencias analíticas. Evaluar métricas comerciales y digitales para la toma de decisiones basada en datos.

Conoce las ventajas de la formación

Da el siguiente paso en tu trayectoria y perfecciona tu perfil profesional para convertirlo en el que necesitan las empresas. ¿A qué esperas? ¡Descubre todo lo que te aportará estudiar en nuestra escuela!